Politique de remboursement

Chez MYRRHELIA, chaque commande est préparée avec soin et attention. Votre satisfaction est notre priorité absolue.

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Pour toute question ou demande de retour, notre équipe est disponible à luxefeminin.myrrhelia@gmail.com — nous vous accompagnons pas à pas.

Conditions Générales de Vente – Myrrhelia Luxe Féminin

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre la société Myrrhelia Luxe Féminin et toute personne effectuant un achat via le site internet.

2. Produits

Les produits proposés sont des cosmétiques et produits de bien-être.

Les photographies et descriptions sont présentées avec le plus grand soin possible mais n’ont pas de valeur contractuelle.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Myrrhelia Luxe Féminin se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Myrrhelia Luxe Féminin se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige avec le client.

5. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Myrrhelia Luxe Féminin ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou au fournisseur.

6. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

7. Conditions de retour

Les produits doivent être retournés :

non ouverts
non utilisés
dans leur emballage d’origine intact

Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé,
tout produit ouvert ne pourra être ni repris ni remboursé.

8. Procédure de retour

Avant tout retour, le client doit contacter le service client à l’adresse suivante :
luxefeminin.myrrhelia@gmail.com

Aucun retour ne sera accepté sans validation préalable.

Les produits doivent être retournés à l’adresse suivante :

Myrrhelia Luxe Féminin
1116 RT 10
20230 Santa Lucia di Moriani
France

9. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur imputable à Myrrhelia Luxe Féminin.

10. Remboursement

Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 à 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

11. Produits défectueux ou endommagés

En cas de produit endommagé ou défectueux, le client doit contacter Myrrhelia Luxe Féminin dans un délai de 48 heures suivant la réception, avec photos à l’appui.

Un remplacement ou un remboursement sera proposé selon la situation.